Convention de partenariat commercial entre TUNISAIR et la Poste Tunisienne

INFOTUNISIE – Dans la perspective de promouvoir les services en ligne et développer le e-commerce, la Compagnie aérienne tunisienne TUNISAIR vient de signer une convention de partenariat commercial avec la Poste Tunisienne.

En effet, la compagnie nationale a décidé d’adhérer à la plate-forme du dinar électronique de la Poste Tunisienne, qui permet le règlement des achats de biens et services sur Internet.

TUNISAIR offrira, par ailleurs, à ses clients sur son site marchand www.tunisair.com, la possibilité d’acquérir leurs billets d'avion via Internet, grâce au dinar électronique de la Poste Tunisienne.

En présence des cadres des deux institutions, la signature a eu lieu lors d’une cérémonie présidée par MM. Nabil Chettaoui et Mohamed Zouheir Basly, respectivement président-Directeur général de la compagnie TUNISAIR et PDG de la Poste Tunisienne.

L’objectif de cette convention est le rapprochement de l’administration de ses usagers, d’autant plus qu’elle permettra aux clients de TUNISAIR, de bénéficier du service de billetterie en ligne, a souligné le PDG de la Poste Tunisienne.

Par ailleurs, cet accord est en mesure de répondre davantage aux besoins des clients tunisiens et de moderniser les outils de paiement électronique de Tunisair utilisant les solutions développées à l'échelle nationale, selon M. Chettaoui.

 

Tunisair: le trafic aérien reprend avec une meilleure cadence

INFOTUNISIE – La compagnie aérienne tunisienne, Tunisair, annonce, dans un communiqué que le trafic aérien reprend avec une meilleure cadence, après cinq jours de paralysie provoquée par le nuage de cendres volcaniques islandais.

Le communiqué indique que Tunisair maintient son programme initial et prévu pour la journée de ce mercredi 21  avril en ajoutant des vols et capacités additionnelles afin d’assurer le transport des passagers (touristes, étudiants, hommes d’affaires, tunisiens…). Le programme a été concocté en essayant de répartir les capacités et les vols équitablement vers la Belgique, la France, l’Allemagne, la Grande Bretagne, l’Autriche et la Suisse

Tunisair a également prévu des capacités supplémentaires sur les axes tendus de Paris et Marseille. En fonction de l’évolution de la situation, quelques rotations supplémentaires seront lancées pour palier aux demandes des passagers, principalement sur la France.

Dans la journée de mardi 20 avril, Tunisair a transporté  11 027 passagers sur l’Europe répartis sur 105 vols dont 12 vols sur Paris uniquement  de toute la Tunisie (Tunis – Monastir – Djerba – Tozeur et Sfax).

La compagnie fait également savoir que la reprise des vols se fait progressivement tout en alertant de quelques perturbations et retards.

Tunisair demande, par ailleurs, à ses passagers qui ont des billets achetés et réservés de se présenter à l’aéroport à l’horaire prévu sur leur billet.

Quant aux clients, qui ont vu leur vol annulé, durant ces derniers jours, ils sont priés de contacter systématiquement le Call Center de Tunisair, ou une agence de Tunisair ou leur agence de voyage habituelle, toujours selon le même communiqué.

En raison de cette perturbation, Tunisair recommande à ses passagers de se renseigner et de contacter le call center (24h/24)  de Tunisair  (81 10 77 77 – 70 838 111 – 70 101 310) pour s’assurer de l’horaire des vols ou de consulter le site www.tunisair.com

Reprise des vols sur Marseille et Nice

TUNISAIR annonce la reprise des vols sur Marseille et Nice dès 20h au départ de Tunis et 23h30 au départ de Marseille et Nice, aujourd'hui dimanche 18 avril, annonce la compagnie nationale de transport aérien dans un communiqué rendu public dimanche. Tunisair informe TOUTEFOIS ses passagers qu'en raison du nuage de cendres provenant de l'éruption volcanique en Islande, la plupart des aéroports européens restent fermés jusqu'à nouvel ordre.

Les vols de Tunisair un départ (et arrivée) de la France, Grande Bretagne et Irlande, Belgique, Hollande, Autriche, Suisse, Allemagne, Espagne, Milan, Luxembourg sont annulés ce jour, dimanche 18 avril en attendant l'évolution de la situation.

Tunisair a mis en place une cellule de gestion de crise depuis le vendredi pour assurer le suivi de la situation. Les solutions ne seront pas radicales et instantanées à l'ouverture des aéroports européens.

Tunisair ne pourra pas prendre en charge tous les passagers pour les acheminer à leur destination en une seule journée principalement pour cause de cogestion des aéroports européens.

En cas d'ouverture des aéroports, Tunisair rassure ses passagers qu'elle fera le maximum pour gérer les déplacements de ses clients en mettant les capacités supplémentaires adéquates. Les passagers de Tunisair devront encore faire preuve de patience, car il ne faut pas oublier que les aéroports européens devront eux-mêmes gérer les demandes de vols supplémentaires de toutes les compagnies touchées par ces annulations.

Tunsair demande à ses passagers empruntant les vols sur les villes citées ci-dessus, de ne pas se rendre aux aéroports.

Les clients dont le vol a été annulé pourront reporter leur voyage en fonction des disponibilités de places, changer de destination sans paiement de pénalités ou demander le remboursement de leurs billets.

En raison de cette perturbation, Tunisair recommande à ses passagers de se renseigner et de contacter le call center (24h/24) de Tunisair (70 838 111 – 70 101 310) pour s'assurer de l'horaire des vols ou de consulter le site www.tunisair.com.

 

(tap)

Perturbation de certains vols à destination de la France les 25 et 26 février 2010

INFOTUNISIE- Dans un communiqué de presse rendu public par Tunisair,la compagnie aérienne tunisienne informe son aimable clientèle que suite à la Grève des Contrôleurs aériens en France, des retards et des annulations de certains vols au départ de la Tunisie sont à prévoir sur les vols à destination de la France les 25 et 26 février 2010.

Journée du Jeudi 25 FEV :
Vols annulés au départ de Tunis vers Paris :
TU718 : 8h00
TU 720 : 11h35
TU 724 : 19h25

Journée du vendredi 26 FEV :
Vols annulés au départ de Tunis vers Paris :
TU718 : 8h00
TU 722 : 15h05

Pour plus de renseignements :
Call Center de Tunisair (70 838 111)
Site www.tunisair.com

Perturbations sur les vols à destination de la France (23-24 février 2010)

INFOTUNISIE – Selon un communiqué de presse, rendu public par Tunisair, la compagnie aérienne tunisienne, informe son aimable clientèle que suite à la Grève des Contrôleurs aériens en France, des retards et des annulations de certains vols au départ de la Tunisie sont à prévoir sur les vols à destination de la France les 23 et 24 février 2010.

Pour d’infos:
Call Center de Tunisair (70 838 111)
Le site www.tunisair.com

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