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Orange Tunisie : prochaine ouverture d’un Centre d’Appels High Tech au Lac III
Le Centre High Tech sera composé de 400 positions équipées en Cosmocom et des licences Phone Control.
Ce futur Centre d’Appels de Orange Tunisie est un bâtiment de 5000 m2 répartit sur trois étages, caractérisé par un dispositif de Gestion de la Relation Client aux standards internationaux.
Le groupe Mabrouk et les équipes dirigeants de Orange Tunisie misent sur deux points pour réussir cette stratégie de « Relation Client » : le premier point est composé des équipes polyvalentes, actuellement en cours de formation, le deuxième se pose sur une politique de « satisfaction totale dès le premier appel ».
Ce Centre d’Appels sera dirigé par Selma Ben Zineb et devra être opérationnel à la date du 18 Mars.
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